Коллеги, кто чего слышал? Обычно на все мои вопросы сервисникам железячникам и по ПО я получал почти правильные ответы. Тут захандрила база на ФЦ Электрон. Все как обычно, пишу Максимову, облом, нет такого ящика, звоню, нет такого Максимова. Кто может помочь спрашиваю по телефону? Можем приехать и сделать стоит денег пишите заявку... Други подскажите к кому обратиться там можно по базе ЭОСа? Спасибо.
у электрона вроде как сменилось программное обеспечение ...ЕПО теперь называется а насчет учебы что-то совсем тишина не кто не знат когда курсы будут?
[p.s.]инженера приезжают = удаленку запускают, им делают...а дальше на местах как все пойдет??? после гарантийки...у кого опыт есть уже по этой теме???[/p.s.]
инженера приезжают = удаленку запускают, им делают...
А телефон поддержки есть, или сайт какой? ЕПО ЭОС это одни люди? Если по удаленке все, то значит сырое это ЕПО пока, и учиться значит еще не скоро, если сами не обучены. А удаленку делать наука не сложная.
Дата: Понедельник, 17.Фев.2014, 17:35 | Сообщение # 11
У вас сообщений: 1070
программист
OFFлайн
Российская Федерация
Москва
еос вроде как до версии 3.х.х. а четвертая ветка как епо пошла. в руках держал только 2.9.x есть исходники от 2.6.4 а в чем проблема с базой-то? если там все тот же interbase/firebird, стандартные утилиты gfix/gbak не помогают?
Цитата-семен ()
на АРМ лаборанта едет тока ЕПО, рабочий стол и сама база закрытого типа. пока пашет но что дальше - вот не понятки
делаете образ харда, прячете в надежное место
Сообщение отредактировал naves - Понедельник, 17.Фев.2014, 17:36
Дата: Понедельник, 17.Фев.2014, 19:00 | Сообщение # 12
У вас сообщений: 711
engineer
OFFлайн
Российская Федерация
Россия
ЭОС версии 4.х.х. есть, а ЕРО вроде как на новых ФЦ начали внедрять...Уже было пару обращений, причем косяки касались не самого софта, а работы SQL-сервера...
Дата: Понедельник, 17.Фев.2014, 19:04 | Сообщение # 13
У вас сообщений: 1070
программист
OFFлайн
Российская Федерация
Москва
Ну если там ставят MS SQL-сервер на комп лаборанта. А лаборанты выключают комп с помощью общего рубильника в помещении, то ничего удивительного в этом нет. ЗЫ мы на какой-то тошибе регулярно базы из recovery mode из-за такого подхода вытаскивали
Дата: Понедельник, 17.Фев.2014, 19:50 | Сообщение # 14
Стажер
У вас сообщений: 33
Инженер по эксплуатации медтехники
OFFлайн
Российская Федерация
Одинцово
Цитатаnaves ()
если там все тот же interbase/firebird, стандартные утилиты gfix/gbak не помогают?
где брать и как пользоваться? Новости следующие. Максимов больше не работает. Толи уволили, то ли уволился. Бесплатно поддерживают только ЕПО, но со слов коллег, за ними проерять необходимо. По удаленке чинят не сервисники, а программисты. На аппарат планировать дня три + интернет + модем. И не знаешь, что лучше теперь, старое проверенное или новое бесплатное!? А нельзя ЭОС на ЕПО поменять, что бы они продолжали его бесплатно поддерживать? По ЭОСу, халява закончилась. Выезд инженера на дефектовку + 30000 рублев ремонт самой базы, каким то лицензионным софтом. Поддержка только такая осталась. Теперь договор заключаешь, а потом бегаешь и доказываешь, что нужно еще денег на ремонт базы данных, которая за каким то хреном ломается постоянно. Там какой то кризис...
Дата: Вторник, 18.Фев.2014, 19:19 | Сообщение # 16
Стажер
У вас сообщений: 33
Инженер по эксплуатации медтехники
OFFлайн
Российская Федерация
Одинцово
404 - спасибо!!! Говорила мне мама, учи английский, станешь программистом. Не послушал так в наказание мне послан ФЦ. Сяду разбираться. Сегодня через доктора знакомого говорил с сервисником Электроновским, там производство сократили и за сервисменов взялись, сидят ждут кого выгонят. Кризис. Не повезло парням :( не буду туда пока звонить.
Дата: Вторник, 18.Фев.2014, 22:50 | Сообщение # 17
Удаленные
Теперь понятно, почему меня с проблемой по DIRA послали… на заявку. Теперь, я так понимаю, что про техподдержку в отношении DIRA и ЭОС можно забыть. Интересно, а как скоро закончится помощь с ЕПО? Судя, по тому, что самих сервисников не допускают к «телу» (удалённый доступ+USB…), значит, что то там не так!!! Продадут аппарат, а далее всё за деньги? Или как?
Хороший софт словом ЕПО не назовут. По сравнению с ним ЭОС это счастье. Электрон пошёл по пути буржуев «ничего не скажу, за всё плати». Поэтому ребята backup всего, почаще и побольше.
Дата: Понедельник, 11.Авг.2014, 23:03 | Сообщение # 21
У вас сообщений: 276
главный
OFFлайн
Российская Федерация
Средняя Волга
Максимов, насколько я знаю, от работы не отказывается и продолжает лечить базы. И не только электроновские. Естественно за вознаграждение. Обращайтесь.