Дата: Суббота, 10.Сен.2011, 23:05 | Сообщение # 94
Киров (Вятка)
renmaster, извини старина. Я немножко иронизирую. Но иногда вспоминаются слова бродяги Ходжи Насреддина: " Начальство земное делится на малое среднее и большее- по степени причиняемого им вреда"
Дата: Суббота, 17.Мар.2012, 22:33 | Сообщение # 97
У вас сообщений: 625
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Нижний Новгород
В пятницу вечером получили распоряжение руководства - составить график работы инженеров на неделю вперёд, кто куда едет, что будет ремонтировать и сколько на это потребуется времени Версия, что начальство находилось под влиянием алкогольных напитков или наркотических веществ, к сожалению не подтвердилась. Коллеги, какие будут мысли? PS: Срок сдачи графика - понедельник 11.00
Дата: Суббота, 17.Мар.2012, 22:40 | Сообщение # 98
OFFлайн
Российская Федерация
Россия
Quote (seatovod)
Коллеги, какие будут мысли?
нет худа без добра, скорей всего утро вечера мудренее [p.s.]если ТО то планы это одно , а ремонт - это уже творчество и понятие растяжимое.... как пойдет.... [/p.s.]
Дата: Суббота, 17.Мар.2012, 22:45 | Сообщение # 99
сервисный инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Екатеринбург
seatovod, сочувствую, может вспомнить забастовку по японски (по правилам). У нас в позапрошлом году пытались ввести журналы учета сделанного. Месяца четыре часть народа писала, у меня было две записи - вторая заполнение журнала учета.
Дата: Суббота, 17.Мар.2012, 22:47 | Сообщение # 100
У вас сообщений: 625
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Нижний Новгород
renmaster, у нас все работы по факту поломки, т.е. ремонт, по вызову. У меня, конечно, есть в планах поехать в среду за 200 км - сломался один из двух анализаторов, но если до среды будет заявка из больницы, в которой такой анализатор только один - естественно поеду к ним. Я уж не говорю про очевидные (для присутствующих) вещи - сколько времени уйдёт на устранение неисправности "прибор не включается" (провод не воткнули, предохранитель, БП или материнка)
Дата: Суббота, 17.Мар.2012, 22:53 | Сообщение # 102
сервисный инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Екатеринбург
seatovod, ага на среду планируется поломка аппарата -имярек, в больнице - имярек. Понятно что чушь сплошная. Попробуй вопросы планирования перекинуть на директора, т.е. говорить больничкам обращаться к нему.
Дата: Понедельник, 19.Мар.2012, 00:21 | Сообщение # 105
Медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
.
seatovod, вопрос для чего? ... Если для определения на преддоговорном этапе объёма работ, их обеспечения и затрат (что необходимо для заключения договоров или выставления счетов) - то это одно ... Если же нечем занять специалистов - то это другое ... "Рабочее время - это деньги!" Пусть тогда руководитель расплачивается со своими специалистами рабочим временем, а они уж найдут себе на это время работу ("левую", но тогда без него) ... (Когда есть свободное рабочее время, то хорошо зарекомендовали себя внутренние конференции /собрания/ по обмену опытом обслуживания и ремонта, и обсуждению текущих и перспективных организационных моментов ...) Ну, а чтобы у руководителя в правильном направлении "болела голова" последуйте совету
Quote (babysh-m)
Попробуй вопросы планирования перекинуть на директора, т.е. говорить больничкам обращаться к нему.
Есть, конечно, и третий вариант - он на "ближних небесах" ... (это на случай, если руководитель "недалёкий" /в том смысле, что не достаточно хорошо видит перспективу работ для своей организации, и "блудит" в процессах управления/) ... На "светлом потолке" всё уже написано ...
Дата: Понедельник, 19.Мар.2012, 22:48 | Сообщение # 107
У вас сообщений: 625
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Нижний Новгород
МВР, в компании внедряется новая технология управления - все сотрудники общаются в компьютерной программе: пишут себе и друг другу планы и задачи, отмечают выполненные, ставят оценки за выполнение. Система планирования докатилась и до сервисной службы, мы надеялись, что всё ограничится нашим непосредственным начальником-координатором, которому будут поступать заявки на ремонт от офис - и клиент-менеджеров, он будет передавать эти заявки нам, и мы решаем когда и куда ехать, не строя, естественно, планов на ближайшую пятилетку. Сегодня начальник попытался в письменном виде и в доступной форме донести эти соображения до "высшего" руководства - ждём-с реакции...
Дата: Вторник, 20.Мар.2012, 01:06 | Сообщение # 108
Медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
.
seatovod, идея взаимозависимости и взаимоувязывания всех сотрудников для их взаимного нацеливания на выполнения каких-то конкретных производственных задач, в принципе, хорошая ... Взаимооценка, конечно же, нужна в такой системе для более-менее справедливой оплаты трудового вклада каждого сотрудника ... Это всё из области сетевого планирования ..., и новизны здесь особой нет ... Для её внедрения нужен "генератор" (т.е. высококомпетентный специалист-руководитель), прекрасно разбирающийся в во всех тонкостях производственного процесса: - его организации, планировании, обеспечении, управлении, выполнении, контроле за ним и его текущей оперативной коррекции ...
Но после первого прочтения (без должного осмысления) описанного Вами в сообщ.107, виден один существеннейший недостаток описанной системы организации и управления: - сотрудником не указывается прогнозируемая имтрудоёмкость предлагаемого им действия (в том числе какой-то работы), как для себя, так и для других ... Это необходимо для балансировки производственного процесса Вашей организации в целом, чтобы не возникал эффект, так называемых, "организационных ножниц" (вспомните басню где лебедь, рак, и щука "упорно трудятся") ... Я не говорю уже о том, что предлагаемое к выполнению никоим образом не подкрепляется предложениями по его организационно-технологическому и материально-техническому обеспечению ... В противном случае, друг-другу можно безответственно назадавать (нафантазировать) много чего невыполнимого (как минимум, в предложенный срок) ... И тогда "грош-цена" данной системе организации ...
Как пример, система планирования в СССР (у вас, конечно же, масштаб не тот), пока за это брались и, главное, головой отвечали высококомпетентные специалисты - страна развивалась (социализм развивался), как только в планирование пришли, так называемые, "профессионалы" (яркий пример: Явлинский - 500 дней ... /свобода от ответственности/), которые всячески избегали ответственности за "запланированное" ими - всё перестало "сходиться" ... И виноватым у них оказался, конечно же, социализм ... Но Вы видите, и развивающийся капитализм эти "профессионалы" не могут спланировать и построить ... Всё на что хватило ума, так это на застойный эгоизм капиталистического толка ... Если в течение полугода система не балансируется, а через год вызывает "производственное раздражение" (т.е. отвлекает на своё поддержание значительное рабочее время без ощутимого организационно-экономического эффекта, и не дай бог отрицательного ...), то с ней надо будет срочно "кончать" ... Потому-что дальше будут искать "виноватых", и как правило, сначала внизу ... Пока не поймут, что дело в "голове" ...
Судя по тому, что вам всем, до единого, доходчиво не объяснили суть организационного нововедения, не провели обязательные в этом случае тест-тренинги (даже ваш непосредственный начальник, как я понимаю, не понял) - то надо ожидать "хороший результат" ... ...
seatovod, ещё раз посмотрел Ваши сообщения 97и 107 ... Всё правильно - прогнозируемая трудоёмкость от вас требуется, но характер ваших работ, судя по тому, что Вы пишите, - планово-непредсказуемый ... Поэтому, находясь в дежурном режиме, сотрудник должен использовать свободное рабочее время для самосовершенствования и подготовки к будущим работам, и делать это он должен путём анализа предыдущей своей деятельности, деятельности своих коллег и конкурентов, и изучения технической и организационной информации (документации и т.п.) ... Что и должно организовывать руководство с помощью соответствующих служб (подразделений) вашей организации ... В (месячных, квартальных) план-графиках (если они у вас так называются), когда не знаете о ремонтах или иных работах, пИшите: "В ожидании неплановых работ работа с производственной документацией, анализ выполненных ремонтно-восстановительных работ, монтажей и пуско-наладок, изучение профильной технической и организационной документации, и на этой основе - материально-техническая подготовка к предстоящим работам." Для конкретики укажите МТ, которую вы действительно хотели бы лучше, подробнее, детальнее, всесторонне, глубоко изучить, о работе которой и с которой хотели бы ознакомиться, уточнить, посоветоваться ... В отчёте же о своей деятельности уже пишИте, что реально делали и как потратили (использовали) своё рабочее время, и сколько в результате осталось времени на самоподготовку и другое запланированное Вами ... Если ваши руководители "с головой", то они на основе Ваших отчётов обеспечат, при непременном контроле, все возможные условия для повышения Вашего профессионализма и технологической оснащённости ...
Дата: Четверг, 22.Мар.2012, 22:35 | Сообщение # 110
У вас сообщений: 625
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Нижний Новгород
МВР, спасибо за советы - постараюсь воспользоваться. Сегодня уволили нашего руководителя-координатора, мой напарник написал заявление на увольнение (уговорили пока уйти в отпуск на пару недель). Меня, как самого опытного, профессионального, ответственного (поскольку никого больше не остается ) сватают на должность начальника сервисной службы с обязанностью набрать и обучить инженеров.
Дата: Пятница, 23.Мар.2012, 00:07 | Сообщение # 116
OFFлайн
Российская Федерация
Россия
Quote (seatovod)
происходящее в конторе всё больше напоминает "Титаник"
это точно, видать весенние обострение у начальства по полной, не к добру все эти телодвижения.... хотя попытки обуздать дурдом может стоит, если репутация и обьемы устраивали как по работе так и по ее оплате, но запасной вариант стоит продумывает дружище
Дата: Пятница, 23.Мар.2012, 00:25 | Сообщение # 117
Медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
.
seatovod, в принципе, сложившаяся организационная ситуация закономерна ... Такое "организационное напряжение" и должно было возникнуть, что лишний раз доказывает, что хорошая идея при "недалёкой" голове превращается в профанацию ...
Если Вы собираетесь стать руководителем, с чем я Вас поздравляю, то зная своё дело, лучше, если Вы его организуете на основе идеи, указанной мною в начале сообщ.108(и это будет правильно). Но и организовать деятельность службы Вам тоже надо будет правильно, чтобы не было "организационного напряжения" в веренном Вам коллективе ... Организацию, планирование, подготовку, обеспечение, управление и контроль никто ещё не отменял ... И лучше, если вся организация деятельности сервисной службы будет базироваться на коллективном разуме, а не только на Вашем трудовом усердии ... А чтобы светлые мысли рождались и не пропадали (не забывались), их надо каждому члену Вашего коллектива записывать в каком-то документе - назовите его хотя бы - "Месячный план-график сотрудника ...", с разделами: - "наметил (или запланировал)" и "фактически выполнил", через полгода, не раньше, добавьте ещё один раздел, аналитический - "причины не выполнения намеченного", при этом за самоанализ ни в коем случае нельзя карать - только поощрять (человек мозгует в правильном направлении ...) ... Пусть все думают, советуются друг с другом, связываются с другими и предлагают (хотя бы учатся этому), и смотрят, что же получилось на самом деле ... Со временем точность прогнозов повысится (100% просто не достижимо, и не "надрывайтесь", отличный результат 35%), станет более объективной, а главное, каждый член Вашей службы почувствует себя сопричастным с общим делом. И самое главное, будет видеть к чему ему надо стремиться и каков для него текущий объём необходимого самосовершенствования ... На первом этапе обязательно проводите тест-тренинги ..., внутренние конференции по обмену опытом, и Вы лично, как руководитель, находИте для этого время ...
Организация же деятельности на принципах: "будет день - будет пища" и "война - план покажет", а "как на охоту идти - так собак кормить" - больше напоминает "болото" - "засасывает" и не имеет должного развития ...
Дата: Пятница, 23.Мар.2012, 09:05 | Сообщение # 118
Медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
.
Quote (seatovod)
уволили нашего руководителя-координатора
Если данный сотрудник был неплохой руководитель, а тем более хороший технический специалист, - то это зря, (и это лишний раз говорит о том, что руководитель организации, при всех его амбициях, "недалёкий" /см. сообщ.105/) ... И это вместо того, чтобы убедить и сделать его своим соратником ... Задача при внедрении этой системы: - набрать как можно больше себе сторонников, убедить непонимающих, перевербовать противников, и терпеливо обучить всех ... В этом победа руководителя, а у него сразу же такое "поражение" как проявление неспособности убеждать ... С кем руководитель вашей организации собирается внедрять новую систему ... Довольно странно - прогрессивные идеи и необдуманные (недальновидные и простецкие по сути) действия ... Видимо он сам не до конца понял суть данной организационной идеи ... И здесь ему хотелось бы напомнить о таком понятии как "неполное служебное соответствие" ... Для полноценного внедрения и последующего действия указанной идеи /сообщ.108/ категорически не подходит принцип "Я начальник - ты дурак!". Напомните своему руководителю основной организационно-стилевой принцип менеджмента: "Консультируясь - консультирую, а решаешь и выполняешь - ты, я только помогаю"/а не приказываю - тогда это уже не менеджмент, а банальное командование/ ... И вся "писанина", в конечном счёте, направлена на развитие в работнике ответственной и компетентной инициативности и самостоятельности ... К руководителю должны приходить с обдуманными не находу соображениями (а не лишь бы "потрепаться", "попиариться"), а с ясными формулировками ... А лучше, чтобы он видел "светлые мысли" сотрудника на "бумаге" (может он их дома прочитает, на ночь ...) ... Рабочее время руководителя в этой системе стоит очень хороших денег ..., и ими (временем) не разбрасываются ) ... Постарайтесь тогда доказать, что Вашего руководителя-координатора надо оставить в качестве медтехника /ведущего или старшего инженера/ под Вашим руководством ..., и конечно же, поговорить и убедить человека остаться в новом качестве ... и помогать без обид Вам ... (а там видно будет ...).
Quote (seatovod)
мой напарник написал заявление на увольнение
Если и он хороший специалист, бесконфликтный, уживчивый человек, то делайте тоже самое ...
Вы только начинаете руководить и Вам надо будет на кого-то опереться, хотя бы в первые полгода ... Их деловые возможности и личные амбиции Вы уже знаете (а как быть дальше - решите после ...) ... С "молокососами" у Вас будет головная боль ... Знают и умеют мало, но молча будут требовать бОльшей оплаты, и поэтому, будут заниматься "проволочками", вместо того, чтобы усердно повышать свою организационную, техническую и технологическую компетентность ... И это в достаточно трудный для Вас период ... (Вам это надо! ...).
Quote (seatovod)
происходящее в конторе всё больше напоминает "Титаник"
По вашему "титанику" не совсем ясно ... Ясно, что "играют" Ваши эмоции ... Ясно, что хорошая идея пропущена через "недалёкую и недостаточно умелую" голову ... Что - ваша организация "загибается" ? ... Катастрафически падает объём работ ? ... Организация не конкурентноспособна ? ... Руководители в плохих отношениях с "медиками" и конкурентами ? ... Что ещё ? ...
Конечно, можно "купить мочало и начать сначала" в другом месте ...Но Вам лично стоит ли это делать? ...
Дата: Пятница, 23.Мар.2012, 23:08 | Сообщение # 119
У вас сообщений: 625
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Нижний Новгород
МВР, ещё раз большое спасибо за дельные советы - есть над чем задуматься. PS: Хотелось бы пообщаться в электронной почте - на форум заглядывают и коллеги по работе и конкуренты.
Дата: Суббота, 24.Мар.2012, 10:14 | Сообщение # 120
Медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
.
seatovod, я учёл Ваши обстоятельства и в своих сообщениях этой темы изменил некоторые "неудобные" определения ..., попутно добавил кое-чего уточняющего ..., посмотрите ...
Российская Федерация
Украина
.... 
