Уважаемые коллеги. Я представляю украинскую компанию ООО "ТЕЛЕОПТИК". С 1993 года ООО "ТЕЛЕОПТИК" является одним из ведущих предприятий Украины по разработке сложной электронной техники для получения, архивации и обработки телевизионных и рентгеновских изображений. Если в Вашем регионе установлены цифровые аппараты с приёмниками нашего производства и у Вас есть проблемы прошу обращаться. Поможем! Сайт производителя: www.teleoptic-pra.com.ua
Может обращусь не по адресу, но у меня есть вопрос по аппарату "Медикс", производит фирма "КРАС", если я не ошибаюсь он оснащен цифровой приставкой типа "Иона", а управляется все это при при помощи ПО "Програф", так вот на одном аппарате перестала работать цифровая приставка, однако есть возможность делать снимки на пленку, в ходе осмотра было выявлено: сгорел (именно сгорел и оплавился корпус) активный USB удлинитель, через который цифровая приставка подключена к ПК лаборанта, а также сбились все настройки ПО Програф. Собственно вопрос как подружить ПО Програф и цифровую приставку, насколько я помню во вкладке тип детектора нет ни "Иона" ни "Альфа". Буду благодарен за помощь.
Сообщение отредактировал Vikey - Четверг, 06.Фев.2014, 22:20
Во-первых, нужно убедиться в том, что приемник исправен. Я так понимаю, удлинитель Вы поменяли. Убедитесь в том, что питание приемника включено. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте ЗАЗЕМЛЕНИЕ корпуса приемника! А также соединение корпусов приемника и АРМ лаборанта общим проводом! Если приемник исправен, то он будет присутствовать в Диспетчере устройств как Usb-устройство Teleoptic... и т.д. Если устройства нет, то либо вышел из строя сам приемник, либо (если есть неопознанное устройство) не установлен его драйвер. По ПО "Програф" ничего не могу сказать в данном случае (я с ним знаком, но без глубоких подробностей). НО! Приемник непосредственно управляется не им. Програф - только оболочка, база данных, интерфейс для вызова программы управления генератором и т.д. А непосредственно приемником управляет программное обеспечение, которое разработано НПО "Телеоптик", в т.ч. и драйвер устройства. Если оборудование у Вас гарантийное еще, то обратитесь к КРАСу. Если нет, то по вопросу ремонта приемника или восстановления его ПО лучше обратиться непосредственно к производителю приемника в СЦ. Более подробно об этом лучше по почте. Моя почта: alexandr.v.kuznetsov1@gmail.com .
И еще. Приемниками компании "Телеоптик" сейчас комплектуют свои аппараты многие производители, поставляющие их как в Украине, так и России. Если Вы уверены, что причина неработоспособности аппарата именно приемник, а рентгеновская часть в порядке (будь то КРАС, Квант или Медаппаратура, или вообще какие-нибудь иностранцы :) :) :) ), то, поверьте, ремонт приемника у нас, т.е. непосредственно в сервисном центре "Телеоптика", однозначно будет более выгоден, нежели чем через других посредников, в т.ч. и поставщика всего комплекта. (Если, конечно, Вы не на гарантии и сам не непосредственный поставщик :) :) :) )
Сообщение отредактировал Kuzma - Пятница, 07.Фев.2014, 00:01
Kuzma, кабель USB не заменили (аппаратом еще не занимались , только диагностика) питающее исправно, в данный момент аппарат выполняет снимки на пленку. Дело в том что при запуске Програф, программа не смогла найти фаил базы данных. Оказалось что не прописано размещение каталога БД, а позже выяснилось , что все установки были выставлены по умолчанию. Самое странное, что доктор, который работает с данным аппаратом знает пароли доступа к конфигурации настроек и БД. В общем когда будем заниматься аппаратом о результатах отпишусь.
P.S. Сотрудничать с компанией "Телеоптик" уже приходилось, а именно с Балашовым Сергеем.
P.S. Сотрудничать с компанией "Телеоптик" уже приходилось, а именно с Балашовым Сергеем.
Он же ТС в этой теме, не узнали? :) . А я, не трудно догадаться, работаю у него инженером. :) :) :) Буквально 2 месяца назад похожую ситуацию с таким же аппаратом мы решали. Но там с БД все было в порядке. Вылетел сам приемник (Usb просто так не оплавляются). Проявлением этого является выдача сообщения об ошибке при запуске АРМ лаборанта. Возможно Вы это сообщение считаете сообщением Програф? На самом деле его выдает программа управления приемником. В Програф я сильно не влазил, так по верхам. БД там на Access по моему, где-то есть копия, надо посмотреть. А генератором управляет ПроСкан, по-моему? Т.е. отдельная прога, поэтому и возможно делать снимки на пленку при слетевшем ПРографе. За это КРАСу плюс, но лучше был бы все-таки "железный" пульт. Еще хорошо для инженера то, что интерфейс открытый, т.е. свободно можно пользоваться возможностями ОС, да и знание доктором паролей тоже всегда + :) :) :) В общем, если что, пишите. Если проблема с приемником - решим, ну а если с программой, то может чем-нибудь тоже да поможем :)
Ap! Если у Вас есть проблемы с цифровыми приемниками "Альфа", "Иона" производства "Телелоптик или с сопутствующим ПО, или есть необходимость модернизации старого оборудования обращайтесь!
Дата: Понедельник, 24.Фев.2014, 21:16 | Сообщение # 7
Завсегдатай
У вас сообщений: 269
инженер
OFFлайн
Украина
Харьков
Один из посетителей нашего форума обратился ко мне в личку с вопросом по программному обеспечению Digipax. Хочу сообщить и здесь публично, что НПО "Телеоптик" является партнером разработчика ПО Digipax и в случае необходимости наши специалисты окажут помощь в его настройке, восстановлении, обновлении и решении других проблем. Ну и конечно же, если есть вопросы по ПО Альфа-плюс, APWS, непосредственно разработанными нашей компанией, обращайтесь.
Дата: Понедельник, 26.Май.2014, 13:45 | Сообщение # 8
У вас сообщений: 303
Инженер по ремонту
OFFлайн
Украина
Украина
Подымаю тему которую писал выше по аппарату "Медикс". Ситуация такая: вышел из строя активный USB удлинитель, при этом слетели все настройки ПО "Програф". USB кабель был заменен на новый, питающее устройство исправно (снимки проходят), цифровая камера тоже исправна ( есть возможность из ПО приемника получить снимок отдельно от Програф, ниже прикрепляю изображения). Теперь вопрос, как правильно настроить "Програф", чтобы он работал с ПО приемника.
При запуске програф и создании карты пациента нажимаем "Получить снимок", в новом окне выбираем тип исследования и нажимаем ДАЛЕЕ, а далее появляеться окно ошибки о том , что пульт не может быть запущен.
Дата: Понедельник, 26.Май.2014, 20:50 | Сообщение # 10
Завсегдатай
У вас сообщений: 269
инженер
OFFлайн
Украина
Харьков
:( Увы в "Прографе" не силен. Судя по скринам, приемник рабочий, а как он с "Прографом" общается - хз. Еуконтрол (программа на скрине) снимок делает, сшивает, обрабатывает и выкладывает в определенную папку с определенным именем (какие точно - не могу сказать, не помню, в ини-файлах все описано), а как его "програф" читает и как обрабатывает не знаю.
Дата: Вторник, 27.Май.2014, 11:47 | Сообщение # 11
Стажер
У вас сообщений: 8
Инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Ст. Оскол
проверьте наличие наблюдения операционной системой за диском с расположением по ПРИ ЕГО НАЛИЧИИ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ВОССТАНОЛЕНИЕ СИСТЕМЫ (С ПРАВАМИ АДМИНИСТРАТОРА) НА ДАТУ ЗАВЕДОМО РАНЬШУЮ ВЫХОДУ ИЗ СТРОЯ (НА ЗАБУДЬТЕ СДЕЛАТЬ КОПИЮ бд)
Дата: Вторник, 27.Май.2014, 22:43 | Сообщение # 13
Стажер
У вас сообщений: 5
инженер
OFFлайн
Украина
Киев
Приветствую всех на форуме! Отдельное спасибо kuzma!!! Спасибо за вопросы. Касательно поддержки старинных приемников до 2007 года, то она есть. Причем как софт так и железо. Вопрос решаемый давайте проблему, регион и контакт на электронку. Спишемся и решим на каком уровне поддержка. Возможен даже приезд инженера. Вопрос только в возможности оплаты его приезда. Железо можем переслать курьерской доставкой. Часто ребята бывают в России. В общем с логистикой решим вопрос тоже.
Подниму тему :) В последнее время вопросы по ПО и приемникам производства "Телеоптик" возникают в т.ч и за пределами Украины :) :) :) И специалисты иногда не знают, к кому обратиться за помощью. Поэтому напоминаю, что, несмотря на всякие политические и др. события, наша сервисная поддержка не прекращается. Контакты указаны выше.
Здравствуйте Kuzma! У нас приемник Альфа Р-4000. На изображении появилась линейка квадратов. (см. фото). Что это может быть? Слетела калибровка? Диски с калибровочными данными имеются, а вот инструкции нет! Помогите пожалуйста!
Здравствуйте. Скорее всего "вылетела" одна из камер. Нужно смотреть исходное, не сшитое изображение, там будет четко видно. По приведенной фотографии можно предположить, что 4-я - самый темный прямоугольник из всего ряда. Еще возможна неисправность материнки приемника. Чтобы четко диагностировать, нужно для начала смотреть исходные изображения, а если будет необходимо, то немножко разбирать приемник :) :) :) Просто калибровкой здесь вряд ли обойдешься. Давайте в личку свои координаты, когда и кем приемник поставлен, есть ли возможность подключить интернет на это рабочее место с целью удаленного управления. А дальше решим, как поступить.
А что значит исходные изображения? Как посмотреть?
Удаленный доступ сделать не получится, аппарат монтировался в 2012 году. PS. Вчера я разговаривал по этому вопросу с Вашим сервисным инженером Дмитрием.
Дата: Четверг, 11.Фев.2016, 16:45 | Сообщение # 19
Заглянувший
У вас сообщений: 1
techsupp
OFFлайн
Российская Федерация
samara
Добрый день! Приобрели приёмник Альфа-4000 в ветклинику, аппарат б/у, сейчас предлагают купить рентген 10-ЛБ-011. Подскажите - их можно будет "подружить"? И параллельно вопрос - приёмник 2008 г. выпуска, можно ли его модернизировать, что желательно сделать для его дальнейшей долгой работы?
Дата: Пятница, 04.Мар.2016, 22:41 | Сообщение # 22
У вас сообщений: 303
Инженер по ремонту
OFFлайн
Украина
Украина
cerfer, в блоке преобразователя камеры, есть 3 или 4 платы в зависимомти от количества камер. Самая нижняя плата отвечает за верхний ряд (хотя могу и ошибаться, может верхняя). Так вот на этих платах проверьте смд резисторы, особенно резистивные сборки. Просто был похожий дефект резистор изменил свое сопротивление в большую сторону и была похожая картинка
Дата: Суббота, 05.Мар.2016, 16:30 | Сообщение # 24
У вас сообщений: 303
Инженер по ремонту
OFFлайн
Украина
Украина
Извиняюсь не посмотрел модель, блока действительно нет. А камеру можно проверить, снимаем крышечку с блока и на камере с дефектом снимаем верхнюю плату (их там 2) и меняем на рядом стоящую, если дефект не переехал на новое место то меняем камеру, а если переехал то берем и меняем на плате 3 стабилизатора и проверяем смд емкостя, если не помогло меняем плату.
Сообщение отредактировал Vikey - Суббота, 05.Мар.2016, 16:35
Дата: Четверг, 31.Мар.2016, 13:05 | Сообщение # 25
Заглянувший
У вас сообщений: 2
инженер-программист
OFFлайн
Украина
Кременец
Здравствуйте, Kuzma. У нас в больнице ещё с 2006 года стоит цифровой флюорограф от ПО "Альфа-плюс". Периодически бывают поломки, приезжают инженеры и ремонтируют. Но в случае, когда "слетает" операционная система, можно было бы всё восстановить и своими силами (руки, вроде из плечей ), но нет дистрибутива "Альфа-плюс", инженеры, которые к нам приезжают, не хотят делиться, а при покупке аппарата диска не было. Можно ли у Вас попросить указанное ПО? Заранее спасибо!
Дата: Четверг, 31.Мар.2016, 18:09 | Сообщение # 26
Завсегдатай
У вас сообщений: 269
инженер
OFFлайн
Украина
Харьков
Цитатаcybersoft ()
а при покупке аппарата диска не было
Это естественно, т.к. ПО "Альфа+", хотя уже и достаточно устаревшее, не является свободно распространяемым. :) И также естественно, что представители производителя, и я в т.ч., просто не имеют права Вам его просто дать, не поимев негативных последствий для себя . Ибо..ибо... Капитализм :) Единственное, что могу сказать, что обращаясь по вопросам ПО или неисправностей цифрового приемника непосредственно к сервису производителя (ТС темы как раз начальник СЦ), расходы можно уменьшить иногда в разы. Кроме того, мы открыты для общения. Если есть вопросы, то пожалуйста в ЛС или на почту, контакты есть в профиле. Множество проблем таким образом решается.
Сообщение отредактировал Kuzma - Четверг, 31.Мар.2016, 18:28
Дата: Вторник, 05.Сен.2017, 13:11 | Сообщение # 28
Заглянувший
У вас сообщений: 1
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Черкесск
sergeibsw, здравствуйте Сергей! Я из Карачаево-Черкесской республики. У Меня такая проблема: - поставили нам рентген аппарат Сlinodigit в 2012 г. с цифровым приёмником "Альфа-4000" зав. №0683. Неделю назад полетел жёсткий диск, восстановлению не подлежит. Помогите, пожалуйста, с дистрибутивом. Заранее благодарен.
Ну напишите мне в ЛС, что Вы хотите от Телеоптика. Я передам начальству :) :) :) Какое у Вас оборудование, заводской номер приемника. Какие проблемы, неисправности, что не работает и т.д.? Чем конкретно Вам помочь?
Сообщение отредактировал Kuzma - Среда, 15.Авг.2018, 22:26
Дата: Воскресенье, 16.Сен.2018, 14:29 | Сообщение # 37
Завсегдатай
У вас сообщений: 269
инженер
OFFлайн
Украина
Харьков
Я же Вам написал в ЛС, где найти этот драйвер. Там должны быть версии драйвера для всех версий ОС При установке нужно галку поставить "Всегда доверять...". Или отключить проверку подписи, если Вы уже пропустили момент с установкой этой опции. Как отключить - спросите у гугла.
Дата: Четверг, 18.Июл.2019, 01:07 | Сообщение # 38
Стажер
У вас сообщений: 9
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
DDD
Здравствуйте! Не разберусь, как добавить принтер dicom. Не запускается alphaPlusEUControl меню, файл лога создаётся, но пустой. Версия ПО, скорее всего, 1.0.8.4
Дата: Четверг, 10.Окт.2019, 14:31 | Сообщение # 40
Стажер
У вас сообщений: 11
инженер
OFFлайн
Украина
Краматорск
Добрый день. У нас после грозы сгорела сетевуха на компьютере оператора, установили новую, но нет доступа чтобы прописать. Кто может помочь? ПО альфа +, Digipax. В остальном снимки проходят, но не передаются на ПК врача.
Украина
Он же ТС в этой теме, не узнали? :) . 
Российская Федерация
), но нет дистрибутива "Альфа-плюс", инженеры, которые к нам приезжают, не хотят делиться, а при покупке аппарата диска не было. 
