Дата: Понедельник, 29.Сен.2014, 13:22 | Сообщение # 1
Участник
У вас сообщений: 83
электронщик
OFFлайн
Российская Федерация
Российская Федерация
Интересует мнение по этому бренду. Надежность, ремонтопригодность, поставка ЗЧД, а главное, техническая поддержка представителей. Думаем взять на ТО данные аппараты, в связи с этим и вопросы.
Дата: Понедельник, 29.Сен.2014, 14:26 | Сообщение # 2
Участник
У вас сообщений: 212
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
BLR
Шприцевые помпы очень хорошие. Крепкие, особенно те, которые SEP. Запчасти можно найти. Перестальтические помпы - сложнее. Они выполнены как "открытая" система. И тут уже под каждую линию надо настраивать. В плане сервиса очень проблематично.
Дата: Понедельник, 29.Сен.2014, 15:14 | Сообщение # 3
Участник
У вас сообщений: 83
электронщик
OFFлайн
Российская Федерация
Российская Федерация
Цитатаbrikren ()
Шприцевые помпы очень хорошие. Крепкие, особенно те, которые SEP. Запчасти можно найти.
Интересуют только шприцевые помпы. Я правильно понял, что любую неисправность можно будет починить. Насчет запчастей: кто их поставляет, сроки поставки и их стоимость( цены приемлемые или очень дорогие). Тех.поддержка существует или все самому.
Починить можно все. Вопрос в том, сколько будет это стоить. Цены - как и у всех: что-то стоит мало (дешевле 20 Euro), что-то обходится дорого (от 600 до 1000 Euro). Основная масса запчастей в пределах 80 - 200 Euro. (Это из того, что приходилось менять лично). ЗиП завозим сами в нагрузку к помпам. Где-то раз в квартал выходит завоз сделать. Чаще всего схема "поменял и заработало" проходит. Иногда нужно делать калибровки, иногда софт поменять. Тех.поддержка для наших клиентов - это я. Если кто сторонний обращается, то прошу просто помпу прислать на диагностику (если по телефону не удаётся определиться).
Моё мнение - дозаторы приличные, но капризные, есть у них свои болезни, например, у 2015 гибкий шлейф 3-х жильный от датчика перемещения со временем переламывается и во время введения появляется ошибка PS05. Аккумуляторы у 2015 и 2016 живут существенно меньше, чем у тех же Alaris. У 2015 - медперсонал любит ломать рычаг на голове толкателя. У 2016 бывают неисправности в самой голове толкателя. В Москве есть оф. представитель, но запчасти продавать отказывается, только вариант везти к нему на ремонт, или закупать запчасти на заводе в Литве напрямую без оф. представителя.
Дата: Понедельник, 16.Фев.2015, 19:33 | Сообщение # 6
Стажер
У вас сообщений: 5
медтехник
OFFлайн
Казахстан
Кызылорда
Дозатор-Aitecs 2015 после включения сразу выдает ошибку PR02, и при этом ни одна кнопка не функционирует. Помогите пожалуйста, как можно решить эту проблему. Где можно найти расшифровку на коды ошибок и инструкцию по сервису?
Российская Федерация
Казахстан
