.В этой теме собрана вся информация об автоматическом биохимическом анализаторе Sapphire 400 ("Сапфир 400") японской фирмы Hirose Electronic System Co., Ltd. Программное обеспечение - BiOliS 24i Premium V3.21 Регистрационное удостоверение на медицинское изделие РЗН 2014/2195 от 13.01.2015 (ранее от 28.10.2004) года. Номер по Госреестру СИ - 56185-14. ( https://www.ktopoverit.ru/prof/opisanie/56185-14.pdf ) Год регистрации 2014.
.Все вопросы и пояснения, тем или иным образом, касающиесяэтогоаппарата, на которые в теме не найдены ответы, и ответы/советы на них необходимо размещать только в этой ТЕМЕ !!! Тем самым, вы намного облегчите другим участникам и посетителям Форума поиск ответов на их вопросы. Да, и просто в получении полезной практической информации об этом аппарате, и о проблемах связанных с ним. .ВНИМАНИЕ !Прежде, чем изложить в этой теме своё сообщение (пост),проследитеза тем, чтобы тематика вашего сообщения соответствовала ИЗНАЧАЛЬНОЙ тематике темы (в том числе по наименованию, типу/марке, модели аппарата), и чтобы информации, подобной вашей, в ней не было! В противном случае –потрудитесьнайти на Форуме тему с нужной вам тематикой!ИТОЛЬКО убедившись, что на Форуме нет таковой темы, вы можете создать новую, или обратиться к модераторам за помощью!
.И ещё к сведению иобязательному исполнениюсм. по ссылкеэтоТРЕБОВАНИЕ (с.20 )!
Уважаемые медтехники, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему с Сапфиром 400 (36, Prestige 24i). Я врач КЛД, работаю на нём. Сегодня поставила, как обычно, пробы (80 пробирок) - адекватно сделал бОльшую часть, но последним 20-й выдал нули (или близкие к нулю цифры) вместо результата. Воды было достаточно, моющие свежие, реактивы заполнены, пробирки полные (не на дне сыворотка), все отцентрифужено (пробирки с гелем). Реактивы не меняли, те же наборы, что и в предыдущие дни, всё шло нормально. Был кратковременный перебой электроэнергии в середине дня, но у нас бесперебойники и на Сапфире, и на компъютере, даже не выключилось ничего. Ход работы аппараты был нормальным, сообщений об ошибках не выдавал. Начал печатать результаты - нули! ( Состояние лампы посмотрела - нормальное, кюветы некоторые были желтые на 340, на остальных длинах волн серенькие все. Зонды промыла. В чём может быть проблема? Медтехника вызвали, но он незнакомый (в этом году нас обслуживает другая организация, не та, что прежде), хотелось бы самой вникнуть в проблему. Заранее большое спасибо!
Yudzhinn, скорее всего, износились сальники шприцов дозирования образца и промывки иглы образца, для проверки снимается передняя крышка и нажимаете прайм, будет видно воздух в колбах шприцов.
Дата: Четверг, 27.Сен.2018, 16:00 | Сообщение # 604
Участник
У вас сообщений: 59
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Санкт-Петербург
Yudzhinn, можно ещё посмотреть на фильтр в канистре с водой. Бывает что он капитально обрастает грязью и анализатор не успевает заполняться необходимым количеством воды. Фильтр представляет собой белый пористый цилиндр на конце трубки, при загрязнении можно его снять, замочить в гипохлорите и потом хорошенько ополоснуть водой.
Дата: Четверг, 27.Сен.2018, 21:18 | Сообщение # 605
Стажер
У вас сообщений: 23
специалист
OFFлайн
Российская Федерация
Ракетный
Yudzhinn, к предыдущим сообщениям коллег еще как вариант дегазатор мог забиться, если по каким либо причинам отсутствует фильтр в канистре с водой или вода не очень. При этом прехиттер не успевает наполниться, визуально это можно увидеть (за передней крышкой откручиваем 3 болта справа с маленькой панельки, снимаем ее). За ней в глубине корпуса если посветить будет прехиттер в виде лежащего на боку прозрачного цилиндра. Он должен быть доверху наполнен. Если нет, то причина либо фильтр на воде, либо дегазатор. И саму лампу не мешало бы проверить, светит ли она, может перегорела, поэтому и нули. Может быть игла проб забита, не лишним будет ее промандренить идущей в комплекте ЗИП (синяя коробка) проволкой (та что потоньше). Удачи!
Сообщение отредактировал volga - Четверг, 27.Сен.2018, 21:38
Дата: Пятница, 05.Окт.2018, 15:33 | Сообщение # 606
Техник
У вас сообщений: 393
Врач КДЛ / FSE
OFFлайн
Российская Федерация
Большой
Дружественная лаборатория задала вопрос: Можно ли на Сапфире строить нелинейные калибровки с авторазведением калибратора? Или только руками? Есть калибратор CRP с одной высокой концентрацией, а не 5 уровней, как привыкли. Не хотят делать руками 1/2, 1/4, 1/16, 1/32 - есть такое в ПО? Подавая сигналы в рог, Будь всегда справедлив и строг!
Дата: Понедельник, 08.Окт.2018, 12:47 | Сообщение # 607
Завсегдатай
У вас сообщений: 272
биохимия, биохимические анализаторы
OFFлайн
Российская Федерация
СПб
ЦитатаКлифф ()
Дружественная лаборатория задала вопрос: Можно ли на Сапфире строить нелинейные калибровки с авторазведением калибратора? Или только руками? Есть калибратор CRP с одной высокой концентрацией, а не 5 уровней, как привыкли. Не хотят делать руками 1/2, 1/4, 1/16, 1/32 - есть такое в ПО?
Давно не общался с Сапфирами (так что не на 100% уверен), но, насколько помню: - нельзя авторазведение стандарта устанавливать в ПО, только руками. - Он вообще не умеет в 2 раза разводить, только в 10 (и далее, в 20, 30 и т.д.) раз. Но это образец. Например, при превышении линейности.
Сообщение отредактировал Vovchick - Понедельник, 08.Окт.2018, 12:48
Дата: Пятница, 26.Окт.2018, 10:00 | Сообщение # 610
Техник
У вас сообщений: 393
Врач КДЛ / FSE
OFFлайн
Российская Федерация
Большой
По распечаткам и истории результатов. Дата, номер последнего теста - дата, номер первого теста. Нумерация сквозная на всё - пробы, контроли, калибровки. Подавая сигналы в рог, Будь всегда справедлив и строг!
Какого года не подскажу, аппарат далеко. Он отличается от анализаторов, которые были установлены по нацпроекту. У него изменена и русифицирована программа. Внешний вид самого аппарата изменен. Я думаю год 2012-14
Дата: Четверг, 08.Ноя.2018, 09:48 | Сообщение # 614
Техник
У вас сообщений: 367
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Москва
ivobldebts, добрый день, коллега! Тут на форуме есть информация об этом (была, во всяком случае) В одной из версий софта, чтобы войти в сервис логинься Service и в поле пароля - просто пробел (если не ошибаюсь) Продолжатель династии
Дата: Вторник, 15.Янв.2019, 07:08 | Сообщение # 615
Стажер
У вас сообщений: 38
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Улан-Удэ
Всем привет! Сапфир-400 выдавал периодически ошибку Прог. ош(переполнение), код ошибки - 00F30700, в графе "Причина" - Детектор коммуникации (или коммутации - на скриншоте видно "комм", совместно была "Ошибка связи", код ошибки - 7FFF0300, "Причина" - S/W (Прогр). Посоветовали переставить прогу на другой компьютер и проверить. Компа с com-портом не оказалось, пока админ искал, ошибка перестала появляться часто. В среднем, раз в месяц появлялась Прог. ош(переполнение), лечилась перезапуском программы и аппарата. Сильно не напрягало врача. Сейчас стала появляться несколько раз в день, соответственно - доставать врача, он нас. Больница за 250 км. Просто так не наездишься. Может было подобное у кого-то? Чтоб поехать более-менее подготовленным.
Дата: Понедельник, 21.Янв.2019, 13:28 | Сообщение # 616
Стажер
У вас сообщений: 8
Инженер
OFFлайн
Украина
Киев
Добрый день! Проблема уже тут описывалась, но ответов категорических так и не было. На фото, в принципе, всё видно. Помпа ДП-2, раз в две недели забивается и перестаёт выполнять возложенные не неё обязательства. Заливает кюветы и реакционный ротор. Реагенты кормей и елитех. Начиналось с обслуживания раз в пол года, теперь еле две недели тащит. Воду менял, систему мыл, реагенты некоторые снимал с прибора для опыту, менялась окраска вещества, которым зарастает попма.
Если кто решал такое - поделитесь опытом, пожалуйста!
Дата: Понедельник, 21.Янв.2019, 15:36 | Сообщение # 617
У вас сообщений: 792
инженер по ремонту медоборудования
OFFлайн
Российская Федерация
Благовещенск
Brokk, частенько сталкиваюсь с подобной проблемой. Решил следующим образом: помпа забивается из за того, что вся гадость летит в "первую" иглу на моющей станции. подключил эту иглу через тройник соединив ее с иглой отсоса кислоты, а шланг отсоса кислоты заглушил. uriuri, была такая ошибка, перед смертью базы данных, перенос базы и ее восстановление не помогло. Только установка новой проги с прописаной ручками заново тестами.
Дата: Вторник, 22.Янв.2019, 10:54 | Сообщение # 618
Стажер
У вас сообщений: 38
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Улан-Удэ
doctor_farsh, спасибо! Будем пробовать. Официалы говорят, что это 100% от статического электричества Только где оно скапливается, непонятно. Либо по "земле" что-то приходит. Предлагают комп другой поставить и на него прогу заново залить, а калибровки и базу со старого перенести. Так и планируем сделать.
Дата: Вторник, 29.Янв.2019, 10:24 | Сообщение # 620
Стажер
У вас сообщений: 38
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Улан-Удэ
Съездили. Комп, который взяли с собой, оказался с глючной виндой. Хотя только что ее поставил. Программа на нее не встала. Проверили заземление на принтере ( не было), в розетке - не было. Подключили в розетку с заземлением, заземлили принтер. Один день отработал нормально, сейчас снова ошибки появляются. По 2 раза в день. про заземление принтера - был релиз от японцев по поводу ошибки переполнения и ее связи с заземлением принтера. на некоторых аппаратах его не было, после подключения - ошибка исчезала. конечно звучит странно, но официалы говорят, что было такое реально. Сделаю заново комп - поедем.
Дата: Вторник, 14.Май.2019, 08:02 | Сообщение # 621
Заглянувший
У вас сообщений: 3
инженер по ремонту мед. оборудовани
OFFлайн
Российская Федерация
Райчихинск
Всем доброго времени суток! Подскажите, где можно взять дистриб программы для сапфира? Приехал "инженер" устанавливать другой анализатор на этот же компьютер и снёс программу. Попытки восстановить запуск программы из резервной копии не увенчались успехом. Может кто подскажет что можно сделать? (скриншоты ошибок и версию программы прилагаю)
Дата: Пятница, 20.Сен.2019, 11:24 | Сообщение # 624
Стажер
У вас сообщений: 11
Стажер
OFFлайн
Российская Федерация
Курск
Добрый день. Подскажите, Сапфир взял 14 проб на 15 выдал вот такую ошибку. И такое бывает примерно раз в неделю. Оптопару протёр - не помогло. Что может быть: мотор, смазка? Может кто сталкивался?
Дата: Воскресенье, 16.Фев.2020, 18:25 | Сообщение # 627
Участник
У вас сообщений: 102
техник
OFFлайн
Российская Федерация
Ч
Добрый день! Возникла ошибка: RTM Rotation R2 Wash -> R-Bottle Safety RTM-R1 Not Wash-cent
Я так понял, что в позиции Wash-centre пробозаборник реагентов как раз ставится в свою начальную позицию, где срабатывает щелевой датчик, а вот с показаниями энкодора это не сходится. По траблшуту получается, что либо неисправен энкодор, либо глюки софта. Либо замена запчастей, либо переустановка программы. А неужели нельзя в сервисном как-то откалибровать эту позицию?
Что означают пункты OFFSET и ADJUST в сервисном меню RTM - R (Reagent probe - rotation)? Может это и есть та самая калибровка позиции?
P.S. в посте #5 и #6 на первой странице разбиралась похожая ошибка: возможно пробозаборник на выключенном аппарате был поднят в максимальную верхнюю позицию. А нужно чтобы был в некоторой средней, чтобы он сам на место встал при инициализации прибора.
Дата: Вторник, 18.Фев.2020, 22:13 | Сообщение # 628
Участник
У вас сообщений: 102
техник
OFFлайн
Российская Федерация
Ч
С проблемой разобрался. Действительно, в тот момент, когда аппарат вставал по этой ошибке, измеренные энкодором значения сильно отличались от ожидаемых. Пока ошибка не появилась - всё около дела. Вскрыл крышку энкодора, что снизу шаг. двигателя, а там окислы на плате.
Дата: Четверг, 09.Июл.2020, 13:30 | Сообщение # 629
Заглянувший
У вас сообщений: 3
Медицинский лабораторный техник
OFFлайн
Российская Федерация
Отрадный
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, "Сапфир 400" выдаёт флаг Р на высоких показателях моч.к-ты (только на ней). Что это может значить и как избавиться от него? Заранее спасибо.
Дата: Понедельник, 13.Июл.2020, 10:19 | Сообщение # 630
Завсегдатай
У вас сообщений: 272
биохимия, биохимические анализаторы
OFFлайн
Российская Федерация
СПб
ЦитатаOlesya ()
"Сапфир 400" выдаёт флаг Р на высоких показателях моч.к-ты (только на ней). Что это может значить и как избавиться от него?
Это анализатор прозону заметил. Как говорят, прозона только на турбидиметрии бывает, и на мочеыой кислоте её не должно быть. Просто поставьте Prozone range: off. Но есть вариант, что линейность методики реально ниже заявленной. Тогда стоит объём образца снизить.
Добрый день. Ввела в методике расчётный параметр (бил. непрям.), в базе данных рез-т отображается, а в распечатке его нет. Подскажите, что сделать и куда нажать, чтоб отображался в распечатке. Заранее спасибо.
Дата: Понедельник, 10.Авг.2020, 19:57 | Сообщение # 634
Заглянувший
У вас сообщений: 2
электромеханник
OFFлайн
Российская Федерация
Добрый вечер.Уважаемые коллеги,подскажите пожалуйста,как можно почистить или промыть дегазатор в сапфир 400?Плохое прохождение раствора со среднего патрубка.пробовал промывать шприцом разными растворами.Не помогло.
Дата: Вторник, 11.Авг.2020, 10:59 | Сообщение # 635
Стажер
У вас сообщений: 9
Руководитель сервисной службы
OFFлайн
Российская Федерация
Ростов-на-Дону
Цитатаvkavrev ()
подскажите, пожалуйста, как можно почистить или промыть дегазатор в Сапфир 400? Плохое прохождение раствора со среднего патрубка. Пробовал промывать шприцом разными растворами. Не помогло.
Доброго времени суток, коллега. Мой совет - лучше его заменить. Но если с заменой вариантов нет, то попробуйте дегазер демонтировать заполнить его и замочить на ночь в белизне, по возможности, чтобы внутри него не оставалось воздуха. Не гарантирую что это поможет, но как вариант. Только после белизны нужна будет промывка дистиллированной водой. Делали так на биосистемсе BA-400, помогло. У клиентов не было денег на замену. Я мнению вашему вращение придавал и осью был мой детородный орган.
Дата: Четверг, 13.Авг.2020, 19:53 | Сообщение # 637
Заглянувший
У вас сообщений: 2
электромеханник
OFFлайн
Российская Федерация
olvex_service, спасибо. Буду пробовать. А насчёт замены: кто знает сколько примерно дегазатор стоит и где можно его приобрести. Может у кого есть ссылка. Озадачу главврача. Всё равно, если вручную делать расход реактивов намного больше.
Дата: Пятница, 19.Фев.2021, 16:02 | Сообщение # 639
Стажер
У вас сообщений: 4
медтехник
OFFлайн
Российская Федерация
Альметьевск
Доброе время суток. Sapphir 400 premium перестал принимать заказы! Вбиваешь как обычно, а на главном экране пусто - всё белое. Случилось это после того, как задали ему полную карусель и из них он сделал всего 4-е и остальные сам пометил как завершена. После этого он не добавляет. Что можно с этим сделать ?
Дата: Пятница, 19.Фев.2021, 16:59 | Сообщение # 640
Участник
У вас сообщений: 82
инженер
OFFлайн
Российская Федерация
Калининград
С этим лучше ничего не делать. 1. Не закрывайте программу. 2. Попытайтесь сохранить резервную копию базы данных. Для этого скопируйте куда-нибудь всю папку DB, которая находится в каталоге U24pdev_N. 3. В этой папке Вам нужны два файла tms2024.mdb и tms2024SV.mdb. Первый файл это сегодняшняя копия базы данных, которая может быть испорчена. А второй файл это вчерашняя копия базы данных. Она, как правило, исправная. Этот файл нужно переименовать и положить на родное место. Таким образом Вы можете выполнить откат на "вчера".
Российская Федерация
Украина
